售後服務

        首先，很榮幸的(de)感謝您選用我(wǒ)司産品，凡本公司防雷産品，本司提供三年(nián)的(de)質保期（一(yī)年(nián)保換、三年(nián)包修）。在質保期內(nèi)如(rú)已按國(guó)标或IEC相關标準安裝或防雷工程經監理(lǐ)驗收合格的(de)，如(rú)防雷産品老化損壞，公司将免費提供更換的(de)産品。

一(yī)、售前服務
　　1、相關資料：深圳歐姆雷盾（OMRDON）将免費為(wèi)用戶和(hé)簽約合作夥伴提供産品技術手冊、行(xíng)業解決方案。
　　2、咨詢報務：客戶在OMRDON産品應用中有(yǒu)關技術問題可(kě)通過網絡/電話/傳真/電郵的(de)形式求助，OMRDON服務人員将會及時給予回複。
　　3、技術培訓：為(wèi)用戶、簽約合作夥伴提供技術培訓（講座）。
　　4、工程項目設計：對客戶工程項目的(de)投标或跟進，為(wèi)客戶在方案設計方面給予全力支持。

二、售中服務
　　1、現場勘查：為(wèi)用戶、簽約合作夥伴提供現場勘查服務。 
　　2、工程施工：根據用戶要求，我(wǒ)們(men)還提供從方案設計、現場施工、巡檢維護等一(yī)系列的(de)工程服務。
　　3、現場培訓：為(wèi)用戶、簽約合作夥伴提供現場運行(xíng)維護及應急情況的(de)基本培訓。

    4、按時供貨：本公司嚴格按照合同要求按時供貨。

售後服務
　　1、産品保修、保換：對從我(wǒ)司購買的(de)産品，均享有(yǒu)一(yī)年(nián)保換、3年(nián)免費保修、終身維修的(de)五星級服務。

2、安裝指導：産品到達現場後，根據雙方所協商(shāng)的(de)安裝時間，公司将免費提供電話指導設備安裝調試；對于疑難項目，可(kě)為(wèi)用戶、簽約合作夥伴提供現場安裝指導服務。
　　3、事故響應：提供7*24小時服務熱線，在第一(yī)時間為(wèi)您提供各種服務。
　　4、工程巡檢：對由深圳歐姆雷盾（OMRDON）直接施工的(de)工程項目，在産品質保期內(nèi)，我(wǒ)們(men)會提供免費的(de)年(nián)度巡檢服務。
　　5、保用期外保修 ：對保修期外的(de)OMRDON産品維護，隻收取成本費。

      感謝您的(de)支持，相信OMRDON會成為(wèi)您愉快的(de)合作夥伴。